Atención al Cliente

Retenciones Impositivas

Si eres agente de retención de Impuestos, cuando pagues por tus servicios en Donweb, a partir de ahora puedes presentar los comprobantes de retención, desde tu Área de Clientes.

Cuentas con tres opciones para poder cargar los archivos con los comprobantes:

1- Al finalizar tus informes de pago, ingresando en:

“¿Deseas informar Retenciones? hazlo desde aquí.”

2- Desde el desplegable “Usuario” disponible en la parte superior derecha de la pantalla, ingresando en “Retenciones de Impuestos”.

 

 

3- Desde “Pagos y Facturación” botón “Retenciones”:

 

 

La pantalla que se visualizará ingresando a cualquiera de estas opciones es la siguiente:

 

 

Una vez allí, ingresa en “INFORMAR RETENCIÓN” para poder proceder con la carga de los certificados de retención.

 

Los datos que deberás completar son los siguientes:

Número de Certificado;
Importe de Retención;
Concepto (selecciona la retención que corresponda);
Y por último una opción de Adjuntar Archivos para que nos puedas enviar el comprobante correspondiente.

Luego, haz clic en el botón “INFORMAR”.

Es importante aclarar que se deberás realizar tantos informes de retenciones como certificados se hayan generado por parte del agente de retención.

Ejemplo, si retienes IVA y Ganancia, se deberá realizar un informe de retención por cada comprobante.

Una vez informadas, quedaran en estado pendiente, hasta la verificación por parte del Dto. Administrativo con el fin de validar los datos. Si los comprobantes enviados están correctos, entonces los validaremos, caso contrario, nos estaremos comunicando vía email para darte instrucciones de cómo proceder para el correcto registro de la retención impositiva.

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