Atención al Cliente

¿ Como renuevo mi servicio desde mi área de cliente ?

Renovar tus servicios en DonWeb.com es muy sencillo. No necesitas hacer una nueva orden de compra, simplemente realice la renovación desde su área de cliente.

Hay dos maneras de renovar un servicio :

̣̣A – Estando vencido o a vencer dentro de los proximos 30 días.

B – De manera adelantada.

A continuacion le explicamos ambas formas  :

A – Desde tus vencimientos

1
En la pantalla principal,busque la sección Vencimientos  y hace click en el botón “ver todos”.

2
Ahora, coloque una tilde frente al servicio/s que deseas abonar. En nuestro ejemplo el Plan Inicio y presiona el botón “Pagar”.

3
Listo ! Ahora seras direccionado a los medios de pagos habilitados donde deberás completar los datos solicitados.

Si ya posee saldo a favor en su cuenta para la renovacion de su servicio puede proceder como se indica aquí

B – Renovando adelanto

1
En la pantalla principal,diríjase a la sección Servicios  Busque el plan que desea renovar y haga Click en el botón ” Ver servicio “.

Si tiene mas de un plan de igual característica, debe seleccionar el que corresponda

2
Ahora, haga click sobre el icono “Administrar”

3
Por ultimo, click en el botón “Renovar ahora”.

4
Listo ! Ahora sera direccionado a los medios de pagos habilitados donde deberá completar los datos solicitados.

 

Si ya posees saldo a favor en su cuenta para la renovacion de su servicio puede proceder como se indica aquí

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